La interacción en el espacio virtual ofrece diversas oportunidades de aprendizaje colectivo entre los(as) estudiantes e instructores(as). La comunicación sincrónica juega un papel importante para la interacción y la formación del aprendizaje colectivo. Los procedimientos usados para enseñar son una parte muy decisiva en el resultado final del proceso de aprendizaje (Esteban, 2003).
El rol del instructor ha evolucionado de manera significante en el éxito del curso, a través de diversas herramientas tecnológicas utilizadas para el desarrollo del proceso de enseñanza aprendizaje. Según Cabero & Llorente (2007), la utilización del chat con los(as) estudiantes es una manera efectiva de interacción, este tiene que mantener los objetivos claros que quiere obtener de los participantes del curso. Algunos objetivos que se deben observar en un chat son los siguientes; la interacción que desea por parte de los(as) estudiantes, que la comunicación no sea autoritaria, animar la participación, ser objetivo y promover comunicaciones privadas. Por lo tanto, proveer constante retroalimentación, permite que el/la estudiante tenga un sentido de cómo va en la clase y a su vez provee la oportunidad de crear un conversatorio entre estudiante e instructor(a).
A su vez, una de las herramientas más eficientes en la educación a distancia lo son las videoconferencias. Las videoconferencias son un medio que facilita la comunicación bidimensional y simétrica donde todos se convierten en emisores y receptores potenciales (Chacón, 2003). A su vez Chacón (2003), explica que el uso efectivo de la videoconferencia tiene cuatro metodologías importantes de parte del/la instructor(a); tener claro los objetivos, utilizar las estrategias más adecuadas para cumplir los objetivos, verificar los equipos complementarios que ayuda a la videoconferencia y la evaluación para asegurar que los objetivos fueron alcanzados. El uso de las videoconferencias provee la oportunidad de aumentar la interacción y comunicación entre los(as) instructores(as) y estudiantes de modo sincrónico.
Los siguientes estudios relacionados a la interacción en el aprendizaje a distancia a través de métodos sincrónicos dan enfoque a las experiencias sobre la relación entre el estudiante-estudiante demostrando ser una forma de interacción eficiente en la educación a distancia. Según Chou (2002), los(as) estudiantes socializan mayormente a través de las herramientas sincrónicas, de igual forma, Malinovski, Vasileva, Vasileva-Stojanovska, & Trajkovik (2014), señalaron que los(as) estudiantes prefieren el método sincrónico por la interacción entre estudiante-instructor(a). Por lo tanto, los(as) estudiantes prefieren interactuar a través de los medios sincrónicos.
Además, los medios sincrónicos benefician la interacción estudiante-instructor(a). Martin, Parker, & Deale (2012) al igual que Bernstein (2013), coinciden en que las experiencias en la interacción a través de los medios sincrónicos han sido efectivas. Martin, Parker, & Deale (2012), hallaron que los medios sincrónicos ayudan a los(as) estudiantes a recibir retroalimentación inmediata de los(as) instructores(as), acceder a videos en vivo y no grabaciones, los chats superan los retrasos del audio y permite la comunicación al mismo tiempo entre los(as) estudiantes. Mientras que Bernstein (2013), destacó que la videoconferencia facilitó la presencia entre los(as) instructores(as) y estudiantes, permitiendo la interacción de manera sincrónica hasta el punto que los(as) estudiantes no creyeron que no estaban en la misma aula con el/la instructor(a).
En conclusión, se puede determinar que para lograr la constante participación de los(as) estudiantes en los cursos a distancia es importante utilizar medios sincrónicos. Por lo tanto, es recomendable diseñar los cursos a distancia integrando los medios sincrónicos, tales como la videoconferencia, salas de chat o de audio, entre otros. No obstante, existe la necesidad de realizar más investigaciones que permitan determinar las experiencias de los(as) estudiantes con el uso de los medios sincrónicos en los cursos a distancia para identificar las mejores y novedosas prácticas de los(as) instructores(as) en la educación a distancia.
Referencias
Bernstein, S. (2013). A Distance Education Classroom Designed to Facilitate Synchronous Learner and Instructor Interactions. Lincoln, Nebraska: University of Nebraska. Obtenido de http://digitalcommons.unl.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1132&context=cehsedaddiss
Cabero, J., & Llorente, C. (2007). La interacción en el aprendizaje en red: Uso de herramientas, elementos de análisis y posibilidades educativas. Revista Iberoamericana de Educación a Distancia, 97-123. Obtenido de http://search.proquest.com/openview/be51a321e6be3c67e90358ae0b3a8fa0/1?pq-origsite=gscholar
Chacón, A. (2003). La videoconferencia: Conceptualización, elementos y uso educativo. Revista Etic@net(2), 1-13. Obtenido de http://www.ugr.es/~sevimeco/revistaeticanet/Numero2/Articulos/La%20videoconferencia.pdf
Chou, C. (2002). A Comparative Content Analysis of Student Interaction in Synchronous and Asyncronous Learning Networks. 35th Hawaii Interantional Conference on System Sciences (págs. 1-9). Hawaii: IEEE. Obtenido de https://www.computer.org/csdl/proceedings/hicss/2002/1435/05/14350134b.pdf
Esteban, M. (2003). Las estrategias de aprendizaje en el entorno de la Educación a Distancia (EaD). Consideraciones para la reflexión y el debate. Introducción al estudio de las estrategias y estilos de aprendizaje. Revista de Educación a Distancia, 1-4. Obtenido de http://www.um.es/ead/red/7/estrategias.pdf
Malinovski, T., Vasileva, M., Vasileva-Stojanovska, T., & Trajkovik, V. (2014). Considering High School Students' Experience in Asynchronous and Synchronous Distance Learning Environments: QoE Prediction Model. The International Review of Research in Open and Distance Learning, 15(4), 91-112.
Martin, F., Parker, M., & Deale, D. (2012). Examining Interactivity in Synchronous Virtual Classrooms. The International Review of Research in Open and Distance Learning, 13(3), 228-260. Obtenido de http://www.irrodl.org/index.php/irrodl/article/view/1174/2254

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